La esta etapa de control externo es algunas veces conocida como: auditoría de certificación, auditoría inicial, auditoría principal, auditoría de mantenimiento, auditoría de recertificación y/o auditoría de seguimiento.
La fase de control es importante para cada empresa y Sistema de Gestión de la Calidad. Es allí donde se verifica tanto la efectividad del Sistema de Gestión de la Calidad como el cumplimiento de los requisitos, tanto de clientes como legales, reglamentarios y normativos de ISO 9001.
La etapa de auditoría externa de certificación o principal es donde concluye la fase de implementación, luego de la cual el auditor recomienda o no la certificación de la empresa.
En caso de la detección de desviós a los requisitos ISO 9001 o al propio Sistema de Gestión de la Calidad de la empresa (SGC), el ente externo recomendará realizar una auditoria posterior, de seguimiento, para verificar el tratamiento de los desvios por parte de la empresa.
Para que una empresa pueda realizar auditorías de certificación reconocidas por el mercado, debe dar cumplimiento a varios requisitos. Estos requisitos se vinculan con su gestión interna, calificación de auditores, respeto por las normativas de los organismos nacionales ( OAA: Organismo Argentino de Acreeditación ).
En la Argentina existen varias empresas acreeditadas para realizar las auditorías de certificación:
IRAM : Instituto Argentino de Normalización y Certificación
Cuando una empresa nacional debe presentar su certificado ISO a algún cliente extranjero, es habitual que se solicite la acreeditación del ente extranjero, lo cual da seguridad al cliente. Es por esta razón que las empresas se anticipan a estas situaciones en su proyecto de implementación. Se podrá solictar al ente de certificación que realice la auditoría tomando en cuenta las acreeditaciones requeridas. Esto significa que la auditoría externa cumple con los requisitos del ente de acreeditación. en muchos casos las empresas solicitan el certificado acreeditado por el ente nacional ( OAA ), así como de algún ente extranjera ( UKAS - Reino Unido, INMETRO - Brasil, UNIT - Uruguay ).
Nuestros servicios estan orientados a apoyar a la empresa durante su proyecto de implementación, para su posterior presentación ante un ente de certificación.
Detección de necesidades de control de la empresa, referidas a la verificación de la efectividad del sistema de gestión de la calidad, como al cumplimiento de los requisitos ISO 9001 : 2008.
Elaboración de un plan de auditoría interna.
Preparación de los recursos humanos. Capacitación y acompañamiento.
Acompañamiento en primera rueda de auditorías internas.
